Alemler.com üyesi olurken verdiğiniz bilgiler ve sipariş detaylarınız üçüncü şahıs ve şirketlerle paylaşılmaz ve gizlilik esas alınır.

Alemler.com’da alışverişinizi tamamlarken Sepet, Adres, Ödeme ve Onay sayfalarında verdiğiniz her türlü bilgi GlobalSign firması tarafından sağlanan 128 bit SSL şifreleme ile koruma altındadır.

Alemler.com siparişlerinizde ödemeler 3 ayrı şekilde yapılabilmektedir. Kredi Kartı Tek Çekim, Kredi Kartı Taksit, Havale.

Kredi Kartı Tek Çekim ile yapılan ödemelerde komisyon alınmaz.

Kredi Kartı Taksit ile yapılan ödemelerde, bankanızın seçtiğiniz vade için uyguladığı faiz oranları yansıtılmaktadır. Bankanızın, kartınıza vade farksız Peşin Fiyatına Taksit yapması durumunda, ilgili seçenekler Ödeme sayfasındaki taksit tablosunda belirtilecektir.

Kredi kartı ile yapılan her türlü ödemede, ödemeyi takip eden iş günü içerisinde sipariş ettiğiniz ürünlerin temin edilmesine başlanır. Siparişinizi onaylamanızı takiben toplam tutar kredi kartınızda bloke edilir. Ürün temin sürecinin ardından, bloke kaldırılır ve temin edilebilen ürünlerin tutarı kredi kartınızdan, seçtiğiniz ödeme şekliyle tahsil edilir.

Havale ile yapılan ödemelerde komisyon alınmaz ve ürün sayfasında göreceğiniz şekilde ciddi bir indirim uygulanır. Yaptığınız havalenin hesabımıza geçmesini takip eden iş günü içerisinde sipariş ettiğiniz ürünlerin temin edilmesine başlanır.

Alemler.com’dan yaptığınız siparişleriniz, ürünlerin Türkiye ana dağıtımcıları tarafından sağlanabiliyor olması durumunda azami 3 iş günü içerisinde temin edilerek kargoya verilir.

Şimdilik sadece Türkiye içi adreslere gönderim yapılmaktadır.

Alemler.com kargo gönderimlerinde UPS’i kullanmaktadır. İstanbul içi gönderimler azami 3 iş günü, İstanbul dışı gönderimler ise azami 4 iş günü içerisinde adrese teslim edilmektedir.

Yukarıda belirtilen temin ve teslimat süreleri en kötü koşulların üst üste gelmesi durumu için azami olarak belirtilmiş olup, uygulamada çok daha kısa sürelerde siparişiniz size ulaşabilmektedir.

Ürünlerinizin, yukarıda belirtilen azami süreler içerisinde elinize geçmemesi durumunda Destek Departmanımızla iletişim kurunuz.

Paketinizin size hasarlı olarak teslim edilmesi durumunda paketi açmayarak, teslimatı yapan kargo çalışanlarına iade etmeniz gerekmektedir.

Satın aldığınız ürünlerin kurulum hizmeti, eğer varsa, ücretsiz ya da ücretli olarak ürünlerin yetkili servisleri tarafından verilebilmektedir. Gerekli bilgiler ürünlerin orijinal ambalajları içerisinde yer almaktadır.

Alemler.com'da "Aynı Gün Kargo" ibaresiyle listelenen ürünler, doğrudan Alemler.com'un kendi özel stoklarında yer alan ürünlerdir. Aşağıdaki şartların hepsi birden yerine geldiğinde, siparişiniz aynı gün kargoya verilir:

• Sepetinizdeki ürünlerin hepsinin birden "Aynı Gün Kargo" özelliği taşıması
• Siparişinizi iş günleri içerisinde ve saat 17:00'ye kadar tamamlamanız^*

^*Banka havalesiyle ödeme yapıyorsanız, siparişinizin tamamlanması için ödemenin aynı gün saat 17:00'ye dek Alemler.com hesabına geçmiş olması gerekmektedir.

Alemler.com’dan sipariş ettiğiniz ürünlerin toplam bedeli 100 YTL ve üzerinde olduğunda tüm Türkiye için KARGO BEDAVADIR.

100 YTL'nin altındaki siparişlerde ise tüm Türkiye için kargo bedeli olarak 5 YTL alınır.

Kargo bedava hakkı kazanan siparişlerde, temin edilemeyen ürünlerden ötürü ürün toplam bedeli 100 YTL'nin altına düşerse, kargo bedeli 5 YTL olacaktır.

Alemler.com’da satılan ürünlerin garanti süreleri, ürün sayfalarında "Özellikler" başlığı altında belirtilmektedir. Garanti süreleri markadan markaya ve üründen ürüne değişiklik gösterebilmektedir.

Alemler.com’dan aldığınız ürünleri aşağıda belirtilen özel durumlar dışında, size teslim edilmesini takip eden 7 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Ürünleri geri gönderidiğinize dair kargo teslim tutanağı ve ürün faturasının aslının Destek Departmanımıza iletilmesi gerekmektedir. Belgelerin tarafımıza iletilmesini takip eden 7 iş günü içerisinde ürün bedeli iade edilir.

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar,  hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler iade edilemez. Aşağıdaki ürünlerin iade edilebilmesi için, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şarttır:

• Her türlü yazılım ve programlar
• DVD, VCD, CD ve kasetler
• Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit v.b)
• Hür türlü kozmetik ürünleri

İadesi mümkün olmayan ürünler ve iade şartlarına dair hususlar Alemler.com’a özel olmayıp, tüm uzaktan satışları kapsayacak şekilde ilgili yasalar tarafından belirlenmiştir.

Sipariş iptali yapmak isterseniz ürününüz kargoya verilmeden önce Destek Departmanımızla iletişime geçerek isteğinizi bildirmeniz yeterli olacaktır. Siparişinizin durumunu Sipariş Takibi sayfasından öğrenebilirsiniz.

Alemler.com'un alışveriş sayfalarında kullanılan ürün tanıtımları, ürünlerin ambalajlarından ya da ana dağıtımcıların sağladığı metinlerden alıntılanmaktadır ve sadece tanıtım amaçlıdır. Bu metinler, ürün sayfalarında "Hakkında" ifadesi altında yer almaktadır.

Bunlar dışındaki tüm içerik fikir mülkiyeti Alemler.com'a ait olan özgün içeriktir. Her ne amaçla olursa olsun, kısmen de olsa, basılı ya da elektronik ortamda, tanıtım amacıyla dahi kullanılamaz. Alemler.com'un özgün içeriğini kısmen ve kaynak göstererek dahi kullanabilmek için Alemler.com'un yazılı izni gerekmektedir.

Kullanılan ürün resimleri orijinalleri ana dağıtımcılardan ya da uluslararası kataloglardan alınmakta, ancak sayısal ortama dönüştürülmeleri ve üzerlerinde resim işleme yazılımları ile yapılan diğer düzenlemeler Alemler.com editörleri tarafından gerçekleştirilmektedir. Bu resimlerin Alemler.com'dan alınarak yayınlanması için Alemler.com'un yazılı izni gerekmektedir.